代金返却方針

国内注文はPostenNorwayに同梱されています。国際的な注文は、UPSカーボンニュートラル配送で送られます。

税金と義務

Aur Studioは、ノルウェー国外での追加の付加価値税または関税の費用については責任を負いません。これはお客様の負担となります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

ご注文時にご注文確認メールをお送りします。 Aur Studioのスタジオで入手できるジュエリーの在庫は非常に限られているため、ほとんどの場合、オスロのスタジオから2〜3週間以内に注文して発送されます。緊急のご注文はお問い合わせください。

すべてのパッケージは追跡情報とともに送信され、輸送中に保険がかけられます。追跡番号を使用してパッケージのステータスを確認してください。ジュエリーに発送による損傷があった場合は、受け取ってから3営業日以内にできるだけ早くご報告ください。その後、破損した商品を返品してください。損傷の可能性を最小限に抑えるために、ジュエリーは常に慎重に梱包しています。

返品と交換

ホリデーギフト:10月20日から12月24日の間に購入したクリスマスプレゼントについては、返品ポリシーを延長しました。 1月10日以内にギフトを返品または交換できます。ジュエリーは、試着以外の目的で使用されていない元のパッケージで返送する必要があります。送料はお客様負担となります。ギフトの返品をご希望の場合は、メールでお問い合わせください。 info@aurstudio.com.

気が変わっても大丈夫です!ジュエリーを返品する場合は、受け取った日から7日以内に返品する必要があります。印刷して、請求書を返品パッケージに添付してください。ジュエリーは元のパッケージで返送する必要があります。試着以外は未使用である必要があります。ジュエリーが製品の価値を低下させる程度に使用されたことを示唆する証拠がある場合、あなたは製品を返品する権利を失います。 

返品の費用は、当社の請求または過失によるものでない限り、補償されないことに注意してください。不良品や間違った商品を返品する前に、メールでご連絡ください。 

荷物が送られた証拠として、郵便の領収書を保管してください。

パッケージを次の宛先に返送してください。

 

Aur Studio

SigurdLiesゲート30

0479オスロ

ノルウェー

払い戻し

返品されたパッケージを受け取り、品質チェックで承認され次第、注文に使用したクレジットカードまたはPayPalアカウントに金額を返金します。

 アイテムまたはアイテムの返品の証明を受け取るまで、払い戻しを保持する権利があります。海外からの注文については、付加価値税や関税の費用を払い戻すことはできません。あなたが配達を拒否するならば、我々は返送費用をカバーしません。送料は返金から差し引かれます。