VERSAND UND RÜCKGABE
Inlandsbestellungen werden mit Posten Norway versandt. Internationale Bestellungen werden mit DHL Express verschickt. GoGreen Plus.
STEUERN UND ZÖLLE
Aur Studio übernimmt keine zusätzlichen Mehrwertsteuer- oder Zollkosten außerhalb Norwegens. Diese sind vom Kunden zu tragen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Aur Studio nur über einen sehr begrenzten Schmuckbestand verfügt. Daher werden unsere Stücke meist auf Bestellung gefertigt und innerhalb von zwei bis drei Wochen von unserem Studio in Oslo aus versendet. Für dringende Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte.
Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt und sind während des Transports versichert. Bitte überprüfen Sie den Status Ihres Pakets anhand Ihrer Sendungsnummer. Sollten der Schmuck durch den Versand beschädigt sein, melden Sie uns dies bitte so schnell wie möglich nach Erhalt, innerhalb von drei Werktagen. Senden Sie uns anschließend den/die beschädigten Artikel zurück. Wir verpacken den Schmuck stets sorgfältig, um mögliche Schäden zu minimieren.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Rückgaben während der Feiertage: Für Weihnachtsgeschenke, die zwischen dem 20. Oktober und dem 24. Dezember gekauft wurden, haben wir unsere Rückgabebedingungen verlängert. Sie können Ihr Geschenk bis zum 10. Januar zurückgeben oder umtauschen. Der Schmuck sollte in der Originalverpackung und unbenutzt (außer zum Anprobieren) zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@aurstudio.com , wenn Sie Ihr Geschenk zurückgeben möchten.
Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern! Wenn Sie Ihren Schmuck zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt tun. Bitte drucken Sie die Rechnung aus und legen Sie sie dem Rücksendepaket bei. Der Schmuck muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Er darf nur zum Anprobieren verwendet werden. Sollten Hinweise darauf bestehen, dass der Schmuck in einem Maße verwendet wurde, das den Wert des Produkts mindert, verfällt Ihr Rückgaberecht.
Bitte beachten Sie , dass wir die Kosten für Rücksendungen nur übernehmen, wenn diese auf einen Anspruch oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie fehlerhafte oder falsche Artikel zurücksenden.
Bewahren Sie Ihren Versandbeleg als Nachweis für den Versand des Pakets auf.
Bitte senden Sie Ihr Paket an:
Aur Studio AS
Åsengata 13
0480 Oslo
NORWEGEN
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald das zurückgesendete Paket bei uns eingetroffen ist und die Qualitätskontrolle bestanden hat, erstatten wir den Betrag auf das bei der Bestellung verwendete Kreditkarten- oder PayPal-Konto zurück.
Wir sind berechtigt, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder des Nachweises über deren Rücksendung einzubehalten. Bei internationalen Bestellungen können wir keine Mehrwertsteuer oder Zollgebühren erstatten. Sollten Sie die Lieferung verweigern, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung nicht. Die Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.