شروط الخدمة

تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي هذا الموقع ؛ aurstudio.com (يشار إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "نحن"). ستكون الشروط والأحكام سارية لجميع معاملاتك مع Aur Studio. يُشار إلى المشتري فيما يلي باسم "العميل" ، "أنت" ، "لك" أو "لك".

لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يرجى الاطلاع على صفحة منفصلة.

 

الشروط والأحكام العامة

شكرًا لك على زيارة موقعنا على الإنترنت ومتجرنا عبر الإنترنت على aurstudio.com. باستخدام موقعنا و / أو تقديم طلب على هذا الموقع ، فإنك تقبل دون قيد أو شرط الشروط والأحكام. يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بواسطة Aur Studio وفقًا لتقديرها الخاص ، دون إشعار مسبق. يرجى ملاحظة أن النسخة الصالحة من الشروط والأحكام لطلبك هي النسخة التي كانت سارية وقت تقديمك للطلب. ستجد تاريخ آخر تحديث لهذه الشروط والأحكام في القسم الأخير من هذه الصفحة.

ينطبق قانون بيع البضائع النرويجي على جميع المشتريات من Aur Studio.
 

الطلبات والتوافر

سيتم إرسال تأكيد الطلب إليك عبر البريد الإلكتروني عند تقديم طلبك. لدى Aur Studio مخزون محدود للغاية من المجوهرات المتاح في الاستوديو ، لذلك يتم تصنيع قطعنا في معظم الأحيان للطلب وشحنها في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من الاستوديو الخاص بنا في أوسلو. للطلبات العاجلة يرجى الاتصال بنا.

عدم الدقة في الموقع

لا يمكن أن تضمن Aur Studio أن محتوى الموقع خالٍ من الأخطاء أو الأخطاء المطبعية في جميع الأوقات ، ولا يمكننا ضمان أن جميع المعلومات محدثة. على الرغم من أن Aur Studio يسعى جاهداً لعرض النصوص والصور والتسعير الصحيح على موقع الويب ومتجره عبر الإنترنت ، فقد تحدث أخطاء. قد تقوم Aur Studio في أي وقت بتعديل محتوى الموقع وتحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب قبل الإرسال إذا وجدنا أن السعر غير صحيح. في هذه الحالة ، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني وسنمنحك خيار تقديم طلب جديد بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا.

قسط

سيتم خصم الدفعة وتسويتها من حسابك بمجرد تقديم الطلب. ستتلقى تأكيدًا للشحن عندما يكون الطلب جاهزًا للشحن ، في غضون 2-3 أسابيع بعد تقديم الطلب.

نحن نقبل الدفع ببطاقات الائتمان والخصم. تتوفر بدائل الدفع التالية عند الخروج:

 

  • شريط:

من خلال تحديد Stripe ، يمكنك الدفع باستخدام Visa و MasterCard و American Express.

 

  • باي بال:

عند تحديد خيار PayPal ، سيتم توجيهك إلى موقع PayPal "تسجيل الدخول" ومراجعة المبلغ المعروض قبل النقر فوق "الدفع الآن". بمجرد اكتمال هذه المعاملة ، ستعود بعد ذلك إلى موقع الويب.

 

  • فيبس:

تطبيق الدفع بواسطة الهاتف المحمول النرويجي.

  • كرت هدية

الأسعار

يتم عرض الأسعار في المتجر عبر الإنترنت لكل عنصر. قد تخضع الطلبات الدولية لضريبة القيمة المضافة و / أو رسوم الاستيراد و / أو الضرائب ، والتي يتم تطبيقها بمجرد وصول الحزمة الخاصة بك إلى بلدك. لا يمكننا التنبؤ بما قد تكون عليه الرسوم الخاصة بك. إذا تكبدت أي رسوم إضافية من هذا القبيل ، فيجب تقديمها حتى تتمكن الحزمة الخاصة بك من التخليص الجمركي. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

توصيل

نحن نقدم الشحن في جميع أنحاء العالم. يتم شحن الطلبات المحلية مع Posten Norway. يتم إرسال الطلبات الدولية مع الشحن المحايد الكربوني UPS.

لدى Aur Studio مخزون محدود للغاية من المجوهرات المتاح في الاستوديو ، لذلك يتم تصنيع قطعنا في معظم الأوقات للطلب وشحنها في غضون 2-3 أسابيع من الاستوديو الخاص بنا في أوسلو. للطلبات العاجلة يرجى الاتصال بنا. لا تأخذ أوقات التسليم في الاعتبار التأخيرات المحتملة الناتجة عن إذن الدفع و / أو من جانب شركة الشحن.

Aur Studio ليست مسؤولة عن أي ضريبة القيمة المضافة أو تكاليف الرسوم الإضافية خارج النرويج ، فهذه مسؤولية العملاء تغطيتها. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

تأمين

يؤمن Aur Studio كل طرد خلال فترة نقله وحتى تسليمه لك.

المنتجات التالفة

يضمن Aur Studio أن يتم فحص جميع المجوهرات بدقة في مراقبة الجودة قبل إرسالها إلى عملائنا. نعمل بجد لتجنب ظهور أضرار أو عيوب في مجوهراتنا. إذا تلقيت منتجات تالفة ، فيرجى إخطارنا على الفور (أو في غضون فترة زمنية معقولة) على العنوان info@aurstudio.com.

إذا اعتبرنا أن المنتجات معيبة ، فسيتم استبدالك بعينة جديدة من العنصر المعني ، إذا توفر منتج جديد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنقوم برد المبلغ بالكامل بما في ذلك تكاليف الشحن.

العوائد والمردودات

إذا كنت ترغب في إرجاع مجوهراتك ، فيجب أن يتم ذلك في غضون 14 يومًا من يوم استلامها. يرجى طباعة الفاتورة وإرفاقها بطرد الإرجاع. يجب إعادة المجوهرات في عبواتها الأصلية. يجب ألا يتم استخدامها بخلاف المحاولة. إذا كان هناك دليل يشير إلى أن المجوهرات قد تم استخدامها إلى درجة تقلل من قيمة المنتج ، فسوف تفقد حقك في إرجاع المنتج. 

لاحظ أننا لا نغطي تكلفة المرتجعات إلا إذا كانت بسبب مطالبة أو خطأ من جانبنا. إذا كنت ترغب في استبدال منتج ، فيجب عليك تغطية تكلفة الشحن للمنتج المرتجع والمنتج الجديد. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني قبل إرجاع العناصر المعيبة أو غير الصحيحة. 

احتفظ بإيصال البريد كدليل على إرسال الطرد.

يرجى إعادة الطرد الخاص بك إلى:

 

استوديو أور

30- مسعود

0479 أوسلو

النرويج

بمجرد استلامنا الحزمة المرتجعة ، واعتمادها من فحص الجودة ، سنقوم برد المبلغ إلى بطاقة الائتمان أو حساب PayPal المستخدم في تقديم الطلب.

يحق لنا الاحتفاظ بالمبلغ المسترد حتى استلامنا العناصر أو إثبات إرجاع العناصر. لا يمكننا استرداد ضريبة القيمة المضافة أو تكاليف الرسوم للطلبات الدولية. إذا رفضت التسليم ، فلن نغطي تكلفة إعادة الشحن. سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.

عند التسوق عبر الإنترنت ، يرجى الانتباه إلى استهلاكك. عوائد المعالجة لها تأثير بيئي وتعتبر Aur Studio أن العوائد المجانية تكلفة غير مستدامة.

معلومات الشركة

استوديو أور'س رقم التسجيل: 928 022 641.

Aur Studio AS

30- مسعود

0479 أوسلو

النرويج

الهاتف: +47481 53565

بريد الالكتروني: info@aurstudio.com

العناصر غير المجمعة

إذا لم يتم جمع الطرد الذي تم تسليمه ، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم عليك تغطي التكلفة الكاملة للشحن بالإضافة إلى أي غرامة إضافية ورسوم المعالجة. الطرود التي لم يتم جمعها عادة لا يغطيها الحق في إرجاع العناصر.

 

المنتجات التالفة

تحقق جودة Aur Studio من كل قطعة مجوهرات قبل إرسالها إلى عملائنا. نعمل بجد لتلافي ظهور أضرار أو عيوب في منتجاتنا. إذا وجدت أن عنصرًا على الرغم من ذلك تالف أو به عيب بطريقة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا على info@aurstudio.com لمزيد من التشاور. سيتم استبدالك بعينة جديدة من العنصر المعني ، في حالة توفر عينة جديدة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم ردها بالتكلفة الأصلية للعنصر وتكلفة الإرجاع ، ما لم يكن من الممكن إصلاح العيب. إذا اتبعت السلعة التالفة طلبًا يحتوي على عنصر (عناصر) أخرى تم شراؤها ، فلن يتم سداد تكلفة التسليم الأصلي. يُطلب منك دائمًا فحص منتجاتك المستلمة بالفعل في وقت التسليم وإبلاغنا في أقرب وقت ممكن عن أي انحرافات عن تأكيد طلبك. سنعيد أموالك في أقرب وقت ممكن ، ويرجى تذكر حفظ الإيصال دائمًا. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

الشكاوي والمنازعات 

إذا كانت لديك شكوى بخصوص Aur Studio أو منتجاتنا ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على info@aurstudio.com.

إذا كنت بحاجة إلى رفع نزاع تجاه Aur Studio أو منتجاتنا ، فيرجى زيارة http: //ec.europa.eu/odr.

يمكن للعملاء النرويجيين أيضًا اختيار الاتصال وكالة المستهلك النرويجية لأي نزاعات.

تم إجراء آخر تحديث للشروط والأحكام في سبتمبر 2021.